Effectief communiceren op de werkvloer

Doelgroep

Dit trainingsprogramma is bestemd voor mensen die werkzaam zijn in een bedrijf en op een effectieve manier willen leren communiceren met collega’s en leidinggevenden op de werkvloer.

Doel

Deze praktische training geeft de deelnemer de juiste tools in handen om op een adequate en effectieve manier met collega’s én leidinggevenden te communiceren.

Vooropleiding

Voor dit trainingsprogramma is geen vooropleiding vereist. Wel wordt verwacht dat de deelnemer minimaal VMBO denkniveau heeft en de Nederlandse taal redelijk vaardig is.

Locatie

Voor bedrijven/incompany wordt deze training op bedrijfslocatie of desgewenst online verzorgd.

Duur en studiebelasting

Deze training duurt 2 dagen.
De totale studiebelasting is 20 uur inclusief het trainingsprogramma, het maken van opdrachten en het doornemen van naslagwerk.

Deelnemers

Minimaal 6 deelnemers.

Trainingsvormen en ondersteuning

Tijdens deze training wordt gewerkt met theoretische uitleg, groepsdiscussie; rollenspel; praktijkopdrachten.

Begeleiding tijdens en tussen de trainingsmomenten door is aanwezig c.q. beschikbaar.

Opzet

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Basiscommunicatie.
• Gesprekstechnieken.
• Feedback geven en ontvangen.
• Assertiviteit.
• Waarnemen versus interpretatie.
• Omgaan met overtuigingen en aannames.
• Omgaan met weerstand.

Resultaat

• De deelnemer krijgt de benodigde kennis, vaardigheden en houding op het gebied van communicatie.
• De deelnemer kan het geleerde toepassen in de beroepspraktijk, waardoor hij zich zekerder voelt binnen het bedrijf.
• De deelnemer leert effectief communiceren met collega’s en leidinggevenden.

Prijsstelling

• € 675,- per deelnemer.
• Bij 8 deelnemers, of meer, ontvangt u 15% korting over de totaalprijs.

Prijsstelling is inclusief:

• Kennismakingsgesprek trainer met de opdrachtgever, bedrijfsrondleiding en voorbereiding uitvoering training.
• Cursusmap / trainingsmateriaal per deelnemer.
• Uitvoering cursus of training.
• Eindgesprek met de opdrachtgever na laatste trainingsmoment.
• Deelnemersevaluatie en terugkoppeling aan opdrachtgever.
• Persoonscertificaat opmaak en verzending.
• Reiskosten en -tijd trainer.

Prijsstelling is exclusief:

21% BTW

Toetsing en afronding

1 formatieve toets. De deelnemer ontvangt, na het succesvol afronden van de training, een officieel GBT Opleidingen certificaat.

Leermateriaal

Iedere deelnemer ontvangt lesmateriaal (PDF) als naslagwerk en een zelfstandig te doorlopen e-learning module als ondersteuning (1 jaar beschikbaar).