Root Cause Analysis

Algemene info

Met Root Cause Analysis brengen wij medewerkers de analysetechnieken bij die nodig zijn bij het oplossen van problemen.

Vooropleiding

Om aan dit trainingsprogramma te kunnen deelnemen is enige MTEE specifieke technische/procesmatige kennis nodig.

Locatie

Incompany.

Duur

3 dagen of 6 dagdelen.

Deelnemers

Minimaal 6 deelnemers.

Opzet

In de drie dagen / zes dagdelen training wordt gewerkt volgens de zes stappen in het RCA proces:

1. Omschrijf het probleem: Wat is er waargenomen en wat zijn de specifieke symptomen. Dit is minimaal één case bij MTEE om tijdens het traject aan te werken.

2. Verzamel gegevens: Is er bewijs dat het probleem bestaat. Verzamel bewijsstukken en leg deze systematisch vast. Wie heeft het probleem geconstateerd? Hoelang doet het probleem zich al voor? Bepaal de impact en de frequentie van het probleem, met andere woorden kwantificeer het. Bepaal het risico van niet oplossen.

3. Bepaal mogelijke oorzaken voor het probleem: Op welke wijze en onder welke voorwaarden ontstaat het probleem. Welke additionele problemen levert dit weer op. Het gaat in deze fase om het begrijpen en niets anders; het wijzen naar medewerkers of afdelingen is niet toegestaan.

4. Bepaal de ‘root cause’: Wat zijn oorzaken dat dit probleem is ontstaan. Leg de onderlinge samenhang vast en onderbouw de geïdentificeerde oorzaken met bewijsstukken.

5. Adviseer een oplossing of maatregel: Hoe kunnen we voorkomen dat dit probleem nog eens optreedt. Hoe moet die oplossing worden geïmplementeerd. Wie moet dat uitvoeren. Wat zijn de kosten, interne en externe risico’s van de oplossingen. Benoem waar mogelijk alternatieven.

6. Rapporteer: In het eindrapport worden onderzoek, conclusies en aanbevelingen weergegeven, aangevuld met de bewijsstukken.

Prijsstelling

• € 975,- (dagbasis) of € 1.200,- (dagdeelbasis) per deelnemer.
• Bij 8 deelnemers, of meer, ontvangt u 15% korting over de totaalprijs.

Prijsstelling is inclusief:

• Kennismakingsgesprek trainer met de opdrachtgever, bedrijfsrondleiding en voorbereiding uitvoering training.
• Cursusmap / trainingsmateriaal per deelnemer.
• Uitvoering cursus of training.
• Eindgesprek met de opdrachtgever na laatste trainingsmoment.
• Deelnemersevaluatie en terugkoppeling aan opdrachtgever.
• Persoonscertificaat opmaak en verzending.
• Reiskosten en -tijd trainer.

Prijsstelling is exclusief:

21% BTW